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今天与客户就网页的第一稿进行了一次讨论，虽然不是第一次做商业设计，但是还是总结出了一些做设计人员和客户交流的心得．
1.如果客户第一次和你谈论时,说"你做吧,我没什么很大的要求,做出来就好了."千万不要相信,因为当你真正做出来的时候,你就会意识到他们会要求很多很多.而这些要求,往往会导致你第一个设计的流产,因为你和客户的想法完全不一样!
2.要求他们给尽可能多的给出他们的要求和类似中意的网站,让他们说出具体要求,当你了解了这些的时候,那么你就拥有了一定的自主权.
3.客户往往不知道自己想要什么样的效果,当他们说我要这个这个的时候,在下次改动的时候往往会要求那个那个.所以,我认为,对于没有接触过设计的用户来说,你所需要做的,就是要将他说服.怎样说服呢?就像第2条所说的,按他们的要求去做,如果他提出了相反的意见,那么你就可以拿出他以前的要求来问他,你上次不是要求我这样做吗?那么客户马上就会自知自己提出这个意见是不可取的.
4.不要以为你的设计完美无比,那你真是大错特错了.做网站不是在搞问答题,尤其是美工,更是没有一个标准去评判.每个人都有自己的看法,你认为简洁的,他却认为空虚,你认为繁杂的,他却认为有内容,再好的设计,也不愁没有建议.而这个时候,就是需要你用你的想法却说服他,不要态度强硬,那是无用的,因为客户认为他给你付money,自然他就说了算.适当的时候对比对比给他看,用缓和的态度告诉他这样是不行的.客户也希望自己的网站能更好一些,所以,放弃不必要的争论,运用你的智慧去打动他吧,适当的时候语言是需要润色的,哪怕你自己也不知何谓艺术理论.
5.客户是上帝,他们总是第一位的.如果你不想获得利润的话,那就另当别论了.既然他是你的客户,那么你就是一个服务者,按他们的要求去做吧,哪怕改得不伦不类,难道你想通过给简单的网页美工提高自己的设计水平吗?记住,在做网页的时候,我们是一个服务人员.服务人员并非奴才,事事都要听从,你要适当表达自己的见意,让客户自己去选择.如果你要求客户事事都要听你的,那么你还是先做出放弃这个Case的决定吧.
6.多花时间提高自己的设计水平,多总结多设计才能使自己更进一步,不要花时间在被客户否决的郁闷当中,多用功在提高审美观和艺术素养上,努力去掌握最新的技术.当你的水平达到一定阶段的时候,那么我上面说的就都是废话了.
最后一句,好的设计师,是可以决定客户的.
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